Entreprise : Chipotle
Secteur d’activité : Restauration rapide décontractée
Taille : +65 000 employés

Le client : Un leader de la restauration rapide décontractée

Chaîne de restauration rapide décontractée qui possède l’ensemble de ses 2 700 restaurants en Amérique du Nord et en Europe, avec plus de 65 000 employés.

Le défi

Chipotle est passé à 2700 restaurants et 65 000 employés, mais ses systèmes de gestion de projet étaient disparates et les équipes utilisaient des systèmes différents, voire des feuilles de calcul en silo situées sur les ordinateurs portables des membres de l’équipe.

Dans l’ensemble : La plupart des intégrations étaient inexistantes et les dirigeants n’avaient pas accès à des rapports cohérents et fiables.

  • Rapports peu fiables et intégrité des données : Les cadres et les décideurs n’avaient pas accès aux informations nécessaires et à des rapports fiables en raison de l’utilisation de nombreux outils, y compris des solutions non connectées.
  • Processus automatisés limités : L’absence d’automatisation de processus simples entraînait des coûts élevés pour un travail de faible valeur.
  • Manque d’intégrations : Le manque d’intégrations ralentissait le travail, créait des rapports inexacts et cachait des informations précieuses.

La solution

Chipotle s’est associé à Rego Consulting pour passer en revue un choix de solutions et de services. Après avoir testé plusieurs solutions, ValueOps par Broadcom a été choisi comme la solution la mieux adaptée à l’organisation.

  • Rego Consulting a mis en œuvre ValueOps pour aider les processus et les opérations Agile à créer une plateforme unifiée pour étendre leur transformation numérique.
  • Les guides de Rego Consulting ont aidé à configurer de nouveaux outils pour optimiser le rythme de la chaîne de valeur et améliorer la productivité.
  • Deux logiciels ont été déployés : Clarity pour la planification des investissements et Rally Software pour la gestion agile à l’échelle.
  • Des intégrations ont été installés pour tirer des données de Workday et d’Oracle Financial.

Les résultats

  • Amélioration immédiate de 20 à 25 % de la productivité.
  • Accès par les dirigeants à une vue complète du cycle de vie du portefeuille.
  • Chaque initiative identifiée est désormais mis en œuvre dans un délai de 18 mois.
  • Chipotle propose systématiquement les bonnes initiatives en moins de temps.

“Rego est notre interlocuteur privilégié pour toutes les améliorations que nous souhaitons apporter, ils comprennent nos besoins et nous aident à nous assurer que nous mettons en œuvre les choses de la bonne manière.”

– Ricky Heileman, Directeur principal, Opérations du portefeuille d’entreprise, Chipotle